• 1. 诉讼调解流程
• 2. 注意事项

随着电子商务的快速发展，电商纠纷也越来越普遍。

当电商纠纷发生时，诉讼调解可能是解决纠纷的一种有效途径。

本文将介绍电商纠纷诉讼调解的流程。

一、诉讼调解流程

1. 调解申请

在电商纠纷中，消费者可以向法院提出调解申请。

消费者需要提供相关的证据和信息，向法院说明自己的情况和要求。

法院会审核消费者的调解申请，如果同意调解，会组织调解会议。

1. 调解会议

法院会组织调解会议，双方需要在调解会议上见面，听取对方的意见，并展示自己的证据和观点。

法院会提供调解员，调解员由法院指定。

调解员需要根据双方的情况，提供中立和公正的调解意见。

1. 调解协议

在调解会议结束后，调解员会向双方提供调解协议。

调解协议可以是书面协议或电子协议，双方需要签字并确认协议的有效性。

调解协议是解决电商纠纷的有效法律文件，具有法律效力。

1. 诉讼

如果消费者达成调解协议，法院会告知消费者可以起诉电商公司。

消费者需要准备相关的证据和文件，向法院提起诉讼。

法院会进行审理，并作出判决。

二、注意事项

1. 调解员的选定

法院会指定调解员，调解员需要符合一定的条件，如具有一定的法律知识和实践经验，能够公正、客观地进行调解。

1. 调解协议的效力

调解协议是解决电商纠纷的有效法律文件，具有法律效力。

消费者需要在签订调解协议时仔细阅读协议的内容，确保自己的权益得到保障。

1. 证据的收集

消费者需要收集相关的证据，如订单记录、付款信息、退货记录等，证明自己的权益受到了侵害。

消费者需要妥善保管好证据，以备不时之需。

电商纠纷诉讼调解是解决电商纠纷的有效途径。

消费者需要申请调解，在调解会议结束后，及时提起诉讼，确保自己的权益得到保障。