案情回放


　　小王曾为小董向某银行的贷款提供连带保证担保，后经法院判决认定免除保证责任。几年后，小王经所在单位领导询问，发现个人信用已被列入不良征信记录，遂向该银行提出书面异议，并申请消除不良征信记录。但该银行在收到小王提出的异议后未上报信用更正信息，导致小王的不良征信记录一直未消除，小王在办理信用卡、贷款等金融活动中受限制。后小王诉至法院，要求该银行协助撤销不良担保征信记录，赔偿精神损失和名誉损失费，并登报赔礼道歉、消除影响。


　　裁判结果


　　法院认为应依法适用民法典关于“信用评价”的相关规定，银行作为提供信用评价信息的专业机构，具有准确、完整、及时报送用户信用信息的权利和义务，发现信用评价不当的，应当及时核查并及时采取必要措施。本案中，该银行未及时核查小王已依法免除担保责任的情况，在收到小王的异议申请后，仍未上报信用更正信息，造成征信系统对小王个人诚信度作出不实记录和否定性评价，导致小王在办理信用卡、贷款等金融活动中受限制，其行为构成对小王名誉权的侵害。遂判决银行上报更正小王个人信用信息，因报送更正信息足以消除影响，故对小王主张赔偿损失、赔礼道歉等诉讼请求不予支持。


　　律师论法


　　《民法典》第一千零二十九条规定：信用评价关涉个人名誉，民事主体享有维护自己的信用评价不受他人侵害的权利，有权对不当信用评价提出异议并请求采取更正、删除等必要措施。

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