【基本案情】


　　小花与某婚介所签订《婚介服务合同》，但小花与婚介机构介绍的男士均未成功。婚介机构工作人员经常明示或暗示小花自身缺点，并让其一再降低择偶标准，小花心生不满。后婚介机构未再给小花介绍新的相亲对象，双方之间未再联系。故小花提出终止服务合同并退还部分费用。但婚介机构以合同中约定“已经缴纳的服务费不能退”为由拒不退款。小花向法院提起诉讼。


　　【裁判结果】


　　法院认为，双方签订的是经营者制定的格式合同，经营者作为提供格式条款的一方，应当遵循公平原则确定交易双方的权利和义务，合同约定的“已经缴纳的服务费用不能退”属于免除其责任、加重消费者责任、排除消费者主要权利的不公平条款，该部分应认定为无效条款。遂判令该婚介机构退还小花部分服务费。


　　【相关法条】


　　《民法典》第四百九十七条：有下列情形之一的，该格式条款无效：


　　（一）具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形；


　　（二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；


　　（三）提供格式条款一方排除对方主要权利。


　　《消费者权益保护法》第二十六条：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。


　　【律师提醒】


　　消费者在选择婚介机构时要擦亮眼睛，仔细全面审查合同条款，在发生争议后，如协商不同，可通过当地消费者权益保护组织积极维权或向法院起诉。
收藏本文

特别声明：该作品系作者结合法律法规、政府官网及互联网相关知识整合。如若侵权请通过投诉提交信息，我们将按照规定及时处理。【投诉】